Logística
Envíos
En MiNegocio despachamos a nivel nacional a través de empresas de logística aliadas. Eliges el método en el checkout; el tiempo depende de la ciudad y de la agencia.
Cobertura nacional
Retiro en agencia MRW o Zoom según lo seleccionado en tu pedido.
Rastreo con la mensajería
El seguimiento lo haces directamente en la web o app de la empresa de logística.
Empresas con las que trabajamos
Estas son las marcas de logística disponibles en checkout. Usa sus canales oficiales para ubicar oficinas y rastrear tu guía.
MRW
Cobertura nacional con retiro en agencia. Ideal para envíos a todo el país.
Zoom
Red de oficinas a nivel nacional. Entrega en agencia según destino.
Cómo funciona el seguimiento
Cuando tu pedido se despacha, te compartimos (o te indica tu vendedor) el número de guía de la mensajería. El rastreo se realiza directamente en la plataforma de MRW o Zoom, no dentro de MiNegocio. Así ves el estado oficial del envío en tiempo real.
Los costos y tiempos dependen del destino y del método elegido en checkout. Verifica ciudad, agencia y teléfono antes de confirmar para evitar retrasos.
Si hay una incidencia, escribe a soporte con tu número de orden. Atendemos reclamos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Para el estatus del paquete en tránsito, usa siempre el portal de la empresa de logística.